Taxele de expediere

Pentru comenzile achitate prin ordin de plata livrarea se va efectua dupa efectuarea dovezii platii pe Whatsapp sau email.

Daca doriti sa trimiteti in service un produs urmati pasii urmatori

  • Completati formularul si il puneti alaturi de produsul defect in colet
  • Ambalati produsul foarte bine (daca produsul ajunge deteriorat pe curier nu suntem raspunzatori) apoi puteti sa ne anuntati pe whatsapp sa trimitem curierul pentru ridicare, sau il puteti trimite dvs. la adresa: Jud. Ilfov, Loc. Bragadiru, Oraş Bragadiru, Strada SAFIRULUI, Nr. 28
  • Termenul pentru servisarea a produselor este de maxim 14 zile de cand a fost receptionat coletul!
  • TERMEN DE LIVRARE
  • Termenul de livrare este de 1 – 3 zile lucratoare, prin curier GLS.

Politica de retur

Condiții pentru retur:

  1. Termenul de retur: Returul trebuie solicitat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
  2. Starea produsului:
    • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare, fără deteriorări și în ambalajul original complet (inclusiv accesorii și etichete).
    • Produsele folosite sau deteriorate nu sunt eligibile pentru retur.

Pașii pentru returnarea unui produs:

  1. Solicitarea returului:
    • Contactați echipa noastră la adresa de email contact@onlynails.ro sau prin formularul de contact disponibil pe site.
    • Menționați numărul comenzii, produsul pe care doriți să-l returnați și motivul returului.
  2. Confirmarea returului:
    • Veți primi un răspuns în maxim 2 zile lucrătoare, împreună cu toate detaliile necesare pentru procesarea returului.
  3. Expedierea produsului:
    • Trimiteți produsul printr-un curier rapid la adresa specificată de echipa noastră.
    • Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
  4. Verificarea produsului:
    • După primirea produsului, echipa noastră va verifica dacă acesta respectă condițiile menționate mai sus.
  5. Rambursarea banilor:
    • Dacă produsul îndeplinește toate condițiile, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare, în contul bancar indicat de dumneavoastră.

Mențiuni importante:

  • Rambursarea se face exclusiv pentru valoarea produsului, fără costurile de transport inițiale.
  • Dacă produsul returnat nu îndeplinește condițiile de retur (produs utilizat, deteriorat sau fără ambalajul original complet), ne rezervăm dreptul de a refuza returul și de a vă returna produsul, costurile de transport fiind suportate de client.